可能会有些用户在购买触摸查询一体机后，在刚刚使用或者是刚刚接触时，会发现刚安装的触摸查询一体机在使用时，会出现触摸无反应的问题，即用手或者是用笔触摸触摸查询一体机的屏幕时，鼠标箭头无任何动作，没有发生位置改变时，这种反应就是触摸无反应现象。当出现这种现象时，用户无需太过担心，只须按照专家的指导进行排查处理，很快就可以恢复正常使用了。那么我们应该如何解决触摸查询一体机触摸无反应的现象呢?
第一种原因：触摸查询一体机的触摸屏发生故障而造成的。解决方法：检查触摸屏信号线与主机的连接是否出现松动。
第二种原因：触摸屏信号线发生故障而造成的。解决方法：触摸屏电源线连接是否有出现松动情况。
第三种原因：计算机主机串口发生故障而造成的。解决方法：检查触摸查询一体机主机的端口工作的情况是否正常。
第四种原因：计算机操作系统发生故障而造成的。解决方法：检查触摸查询一体机的操作系统是否运行正常。
第五种原因：触摸屏驱动程序安装错误而造成的。解决方法：检查触摸查询一体机的驱动程序是否安装正常。
除了以上所介绍的五个方面外，触摸查询一体机出现触摸无反应的现象，还有可能是由于触摸屏四周的灰尘太多而造成的影响，在这时我们可以通过清洁触摸屏四周反射条纹上的灰尘，然后再重启计算机来进行解决。
