随着科技越来越智能，给人们生活也带了更多的便利，触摸查询机的广泛引用是的公共场所井然有序，同时也减少了人工维持秩序的繁琐。据调查，国内市场以及国外市场对于触摸屏的需求在不断扩大，消费者对于触摸屏的要求也越来越高，从小于5吋的触摸手机到十几寸的平板，现在已发展至几十寸的触摸屏查询机、广告机等，而触摸屏的种类也不尽相同，电阻屏、电容屏、红外触摸屏以及表面声波触摸屏。
现代社会，为了让人机交互更加便捷，更加人性化，触摸查询机应运而生。机器的外观、内部结构和功能设计全部针对触控应用打造。多样化的机型广泛应用于邮局、电信、银行、商场、宾馆、机场、旅游景点、展厅、政府机关等公共场所的信息交互，也可以用于证券市场、保险业、税务、工商、政府部门等行业信息查询和特定费用交纳业务。
触摸查询机(Touch inquiry machine)是为简化人们对计算机的操作而产生的机器。不管您到哪里办事，遇到触摸查询一体机，您只需用手指轻轻触摸屏幕，您所需要的信息即可呈现在您的眼前。假如所有需要问事或咨询的地方都配有触摸查询机的话，那么我们的工作和生活可就方便了许多。
